Juego Responsable

En Bet Fair estamos comprometidos con un entorno de juego seguro. El juego debe ser una actividad de ocio y entretenimiento; por ello, dedicamos grandes esfuerzos a prevenir comportamientos problemáticos y a proteger a nuestros usuarios según la regulación de la DGOJ en España.

Aunque la mayoría de los usuarios disfruta de forma saludable, somos conscientes de que para una minoría puede convertirse en un problema. A continuación, detallamos las herramientas disponibles para garantizar que tu experiencia sea siempre bajo control.

1. Protección de Menores

Es estrictamente ilegal que los menores de 18 años participen en actividades de juego. Realizamos verificaciones de identidad rigurosas para impedir el acceso a menores de edad. Recomendamos a los padres utilizar software de filtrado como Net Nanny o Cyber Patrol si comparten dispositivos con menores, y mantener siempre sus credenciales de acceso privadas.

2. Herramientas de Control y Gestión

Para ayudarte a mantener el control, disponemos de las siguientes funciones en tu cuenta:

Límites de Depósito: Por defecto, las cuentas en España tienen límites de 600€ diarios, 1.500€ semanales y 3.000€ mensuales. Puedes reducirlos en cualquier momento con efecto inmediato desde tu perfil.
Reality Check (Control de Tiempo): Configura alertas automáticas cada 30 o 60 minutos. El sistema te informará del tiempo transcurrido y de tu balance de pérdidas y ganancias, dándote la opción de detener la sesión.
Historial de Actividad: Accede de forma transparente a tu resumen de apuestas, depósitos y retiradas para monitorizar tu gasto real.

3. Autoexclusión y Autoprohibición

Si sientes que necesitas un descanso prolongado o el cierre definitivo:

Autoexclusión: Puedes solicitar el cierre de tu cuenta por periodos de 6 meses hasta 5 años contactando con nuestro equipo de soporte.
RGIAJ (Registro General de Interdicciones): Recomendamos inscribirse en el registro oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego para prohibir el acceso a todos los operadores con licencia en España de forma simultánea.

4. ¿Es mi juego un problema?

Reflexiona sobre estas preguntas de autoevaluación:

¿Descuidas tus obligaciones diarias (trabajo, estudios) para jugar?
¿Intentas recuperar tus pérdidas apostando más dinero de forma inmediata?
¿Has mentido a tu familia sobre el tiempo o el dinero que dedicas al juego?
¿Sientes ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar?

Si has respondido afirmativamente a alguna de estas preguntas, en Betfair te animamos a buscar orientación profesional sin demora.

5. Ayuda Profesional en España

Existen organizaciones gratuitas y confidenciales que pueden proporcionarte apoyo:

JugarBIEN.es: Portal oficial con consejos y recursos preventivos.
FEJAR: Teléfono gratuito de ayuda contra la ludopatía: 900 200 225.
BetBlocker: Herramienta gratuita para bloquear el acceso a sitios de juego en todos tus dispositivos.

Recuerda: Juega con responsabilidad. Solo los mayores de 18 años pueden jugar.